Politica de Reembolso
1. Consulta gratuita
La primera consulta telefonica ofrecida por Estrategia Responsable S.L. es completamente gratuita. No se realiza ningun cobro por este servicio, por lo que no existe necesidad de reembolso.
2. Servicios de coaching posteriores
En caso de que decida contratar servicios de coaching adicionales de pago, las condiciones de reembolso seran las siguientes:
2.1. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la legislacion espanola y europea de proteccion al consumidor, usted dispone de un plazo de 14 dias naturales desde la contratacion del servicio para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificacion.
2.2. Como solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, envie un correo electronico a [email protected] indicando:
- Su nombre completo
- La fecha de contratacion del servicio
- El motivo de la solicitud (opcional)
- Sus datos bancarios para la devolucion
2.3. Plazo de devolucion
Una vez recibida y aprobada su solicitud de reembolso, procederemos a la devolucion del importe en un plazo maximo de 14 dias naturales utilizando el mismo medio de pago empleado en la transaccion original.
2.4. Excepciones
No procedera el reembolso en los siguientes casos:
- Servicios ya prestados en su totalidad con el consentimiento expreso del usuario
- Solicitudes realizadas fuera del plazo de 14 dias desde la contratacion
3. Cancelacion de citas
Puede cancelar o reprogramar cualquier cita (gratuita o de pago) sin penalizacion. Le rogamos que nos avise con al menos 2 horas de antelacion.
4. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con reembolsos:
Estrategia Responsable S.L.
Paseo de la Castellana 95, Planta 15, 28046 Madrid
[email protected]
+34 91 956 47 61
Fecha de entrada en vigor: 24 de febrero de 2026